En Click Seguros hay muchas personas que están trabajando detrás de cada póliza, cada agente, cada seguro, y cada persona asegurada. Creemos en la mejor atención al cliente, y para trabajar en equipo se necesita un líder en cada área. En el área de comercial Sandra Martínez se encarga de hacer que funcione, te contamos un poco de la entrevista que tuvimos con ella:
¿Cuál es tu trabajo como líder comercial?
Es básicamente la atención a agentes, la colocación de negocio nuevo para Click Seguros.
¿Qué te trajo al mundo de los seguros?
Estoy hace 20 años en el área, crecí junto con mi mamá que trabajo mucho tiempo en este ramo y me encantó, de hecho, mi tesis es de seguros.
Entonces, una vez que entras a este al mundo, difícilmente sales.
¿Desde tu puesto, cómo se ve un agente de seguros?
Bueno, aquí lo percibimos como un cliente que busca crecer su propia cartera, en donde busca herramientas que le proporcionen ese crecimiento personal y profesional dentro del sector.
¿Tienes algún Consejo para los agentes de seguro o para el crecimiento del mundo de los seguros?
Mucha paciencia y estudiar, porque aquí en los seguros todos los días aprendes algo nuevo. Las compañías de seguros actualizan condiciones, hablan de productos nuevos, las plataformas a veces van cambiando, evidentemente es para mejorar y para hacer más fácil la vida de un agente.
Algo que nunca ha cambiado en el mundo de los seguros son los tiempos, todas las tareas eran para ayer, todo es urgente. Evidentemente, la competencia afuera esta siempre presente, tienes que estar a las vivas porque siempre hay alguien detrás de ti buscando el mismo negocio.
¿Qué es lo que más te interesa del mundo de los seguros?
La parte de asesorar a los agentes, de ayudarlos a crecer. La otra parte es que yo tengo ejecutivos a mi cargo. Entonces esa parte de generar equipos de alta competencia, trabajo en equipo, el servicio, compromiso ético, esa es la parte que llevo.
¿Tienes algún consejo para personas que no tienen seguro actualmente o que apenas están adentrándose al mundo de los seguros?
Mi consejo es que lo piensen un tiempo, porque puede ser todo tu patrimonio. Todo lo que invirtieron, ya sea para comprar su casa, su coche o poner un negocio. Que no lo tengan asegurado, y que por algún fenómeno meteorológico o por algún accidente, lo pierdas y no tengas ni siquiera cómo recuperarlo.
Pues ahí sí estaba toda tu inversión, toda tu vida.
Esto justamente previne un seguro, darte esa tranquilidad.
¿Y, por último, qué significa para ti ser líder de tu área?
Es mucha responsabilidad porque te digo tener un equipo unido, trabajar en equipo, en armonía, estar cumpliendo las expectativas de corporativo como metas y objetivos.
Los agentes son nuestros clientes, justamente de ahí empieza nuestro negocio. Ellos son los que nos traen el motor, si ellos no nos traen este negocio o pólizas, todo esto no existiría. Todo parte de ahí, todo inicia con ellos.
“Entonces somos los que recibimos, a veces son buenos días y a veces malos, pero aquí estamos siempre.”
Sandra dijo exactamente lo que Click Seguros quiere transmitir, siempre estamos aquí, sin importar el agente, póliza, seguro, o asegurado.
En Click Seguros hacemos que las cosas sucedan, no dudes en contactarnos.
0 comentarios