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¿Qué es el éxito o cómo se consigue? Seguramente la respuesta es diferente para cada persona. Sin embargo, hoy tenemos la oportunidad de conocer la historia de éxito que nos compartió Marlén Gutiérrez Sánchez después de 17 años en Grupo Click.

¿Quién es ella?

Marlén es la líder de Comisiones en Grupo Click, licenciada en Administración de empresas con una maestría en Planeación estratégica. Ella es una mujer trabajadora con un arduo camino que la llevo a ser exitosa y un ejemplo de convicción y esfuerzo. Este 2025 cumplió 17 años de trayectoria con nosotros y nos compartió sobre su proceso.

¿Cómo llegó Marlén a Click Seguros?

Desde los 17 años comenzó a trabajar en distintas empresas como Liverpool y Palacio de Hierro. Sin embargo, fue hasta 2008 cuando entró a nuestro corporativo llamado en ese entonces Concorsa. Ella cuenta entre risas que su entrevista de trabajo fue con la licenciada Ivone Martínez y que por una confusión terminó sentándose en el lugar de la entrevistadora

“Cuando entró la licenciada me dijo -Pero tú de este lado-»

La aceptaron y comenzó en el área de Archivo donde se recopilaban todos los expedientes de los asegurados. Sin embargo, su estadía fue de tan solo unos meses, ya que se abrió una oportunidad en el área de recepción que tomó sin dudar.

Su crecimiento no se detuvo, porque le ofrecieron un ascenso al área de Cobranza que tomó pese al miedo y la incertidumbre frente un área que ella no dominaba y no conocía. Ya que al entrar a trabajar el sector asegurador era un área desconocida que tuvo que dominar con base en la experiencia y la enseñanza de varios compañeros.

Ella fue testigo de la evolución de la empresa desde el cambio de nombre, la mudanza y el aumento de colaboradores de Click Seguros. Su capacidad de aprendizaje y de adaptación la han hecho resaltar entre los puestos que tuvo, pero ¿cómo llegó a su puesto actual?

Crecimiento profesional

Marlén nos platicó que a su ingreso no contaba con el bachillerato y al querer estar mejor preparada para todas las oportunidades que Click le estaba ofreciendo en ese momento decidió continuar con sus estudios. Es por eso que ella «tocó la puerta de Javier» en busca de ayuda para presentar su examen Ceneval.

Javier accedió a ayudarla y cuando necesitó apoyo para estudiar la licenciatura también se le brindó. Es así que a pesar las dificultades de estudiar y trabajar concluyeron su maestría y se volvió líder en su área. Hoy en día sigue aprendiendo y sigue abierta a nuevas oportunidades para alcanzar nuevos puestos y metas

¿Qué características tiene Marlén para ser exitosa?

Sin duda no todas las personas pueden autodenominarse exitosas, y más que eso, no todo el mundo tiene lo necesario para lograr sus metas y sus objetivos. Pero ¿qué caracteriza a Marlén para que sí lo logre? Aquí te digo

No siempre lo tuve, pero ahora sí lo tengo, yo siempre cierro ciclos, lo que inicio lo termino, si inicie la escuela, mi meta era titularme, y dije, -Yo de aquí no salgo hasta que me titule-

Ella sabe que son características que la madurez, la experiencia y la necesidad te otorgan. Y que van a depender directamente de cómo te quieres en un fututo. Por eso, su mentalidad de querer hacer las cosas la ha llevado a conseguir muchas cosas.

Otra cosa que contribuye a su éxito es su gusto por escuchar a la gente, tener amistades y confiar en la gente. Pues Mar tienen claro que tener conexiones sustanciales es parte de sentirse realizada y contenta

¿Cómo se siente después de 17 años en Click?

Mar se siente feliz y satisfecha con su trabajo, tranquila porque le han dado oportunidades de crecimiento. Además, disfruta del trato con la gente interna y externa porque de todos aprende cosas. Ella considera una satisfacción personal el solucionar y ayudar a la gente. Por eso en sus planes no esta irse, sino crecer, porque después de todo este tiempo en medio de nostalgia recuerda todo lo que tuvo que hacer y pasar para hoy disfrutar de sentirse exitosa

¿Por qué sigue eligiendo a Click?

Ha permanecido con nosotros porque siempre que ha solicitado ayuda se le ha brindado apoyo. También por los gestos bonitos que han tenido compañeros y amigos cercanos dentro de la empresa. En una ocasión su jefa, Rosalba la vio muy presionada entre sus estudios y los deberes de su puesto y le dio la oportunidad de trabajar desde casa.

Además, desde el día uno convive con buenas personas y jefes dispuestos a enseñarle. Agradece la paciencia que tuvieron los que la rodearon en su proceso de aprendizaje sobre seguros y recuerda con cariño a quienes como el licenciado Rubinstein la impulsaron a seguir creciendo

¿Qué tan importante es el sector?

hoy en día aunque hay mas brokers y aseguradoras no toda la gente tiene la cultura de los segurosy es algo muy importante, porque atentan contra sus propias finanzas, compran un coche y el pasa algo sin seguro atentan contra su propias finanzas porque lo tienes que pagar y te saldrá mucho más caro

«Yo creo que sí debe ser algo, más que obligatorio que estemos conscientes de que los seguros no son un gasto sino una inversión, porque por ejemplo con una póliza de gastos médicos uno cree que nunca lo van a ocupar porque no se van a enfermar y no es así, sí llega a pasar y que mejor tener tu seguro médico» aseguró

Y cabe resaltar que saldría más caro atenderse si no tienes una póliza, por eso se tiene que trabajar para fortalecer la cultura de tener seguro. Mar lo tiene presente y aporta su granito de arena cumpliendo con lo que debe cuando se necesita dentro del sector asegurador

Visión a largo plazo

Es un hecho que a veces el destino o la vida nos llevan a lugares o con personas que nunca imaginamos, sin embargo, terminamos con éxitos y alegrías.

«Fue el camino que me tocó, fue un buen camino, estoy contenta pero jamás lo hubiera pensado. He disfrutado el camino con sus altas y sus bajas»

Ella sigue poniendo el horizonte en metas nuevas, que le permitan seguir creciendo. E invita a los demás a aferrarse a sus objetivos cuando tienen ganas de rendirse o de parar

¿Tú te consideras una persona exitosa? En Click te impulsamos a que logres tus objetivos y consigas una mejor calidad de vida. Si te interesa conocer más sobre la vida de nuestros colaboradores, te invito a que leas El Capitán Furia: 15 años con Grupo Click