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1.-No conocer bien los productos

Para asesorar de manera oportuna a tu cliente tienes que dominar las coberturas, si no lo haces es difícil generar confianza o encontrar el producto ideal para tu cliente. Por eso es importante conocer los beneficios y exclusiones de tus productos

2.-Prometer más de lo que cubre la póliza

Decirle a un cliente que “todo está cubierto” sin leer la letra chica puede convertirse en un problema cuando reclame y descubra que no era así. Mejor sé claro desde el principio.

3.-No hacer seguimiento a los clientes

Muchos agentes cierran una venta y se olvidan del cliente hasta la renovación. Un buen seguimiento genera confianza, recomendaciones y fidelidad.

4.-Enfocarse solo en vender y no en asesorar

Los clientes no quieren que les vendan, quieren que los ayuden a elegir la mejor opción. Si solo buscas la comisión, se nota. Sé asesor, no vendedor.

5.Descuidar la postventa

Si un cliente tiene dudas o necesita asistencia y no le contestas, se sentirá abandonado. La clave está en estar presente, incluso después de firmar el contrato.

Evita estos errores para que tu cliente quiera renovar su seguro contigo.