Tiempo estimado de lectura: 2 minutos

Ser agente no tiene por qué ser complicado si realizas una buena práctica a diario. Aquí te dejo algunos errores que debes eliminar en tus servicios para garantizar que los clientes estén satisfechos con tu trabajo

1.-No conocer bien los productos

Algo primordial en las ventas es cómo ofreces tu producto, si lo haces de manera atractiva y con argumentos es más probable que la gente te compre. Por otro lado, si dudas al mencionar beneficios o te equivocas en las especificaciones de tus coberturas, la gente dudará de tus capacidades para ayudarlos.

Por eso como agente tienes que dominar los detalles para asesorar de manera oportuna, si no lo haces es difícil generar confianza o encontrar el producto ideal para tu cliente.

2.-Prometer más de lo que cubre la póliza

En todos los contratos de venta es importante ser honesto y permitirle a tu cliente aceptar o denegar tu propuesta conociendo todos los detalles verídicos.

Decirle a tu asegurado que “todo está cubierto” sin leer la letra chica puede convertirse en un problema cuando reclame y descubra que no era así. Mejor sé claro desde el principio.

No olvides que la mayoría de las personas buscan asesoría de gente experta y confiable, nadie hace tratos con quien no cumple su palabra.

3.-No hacer seguimiento a los clientes

Muchos agentes cierran una venta y se olvidan del cliente hasta la renovación. Un buen seguimiento genera confianza, recomendaciones y fidelidad.

Si les das atención antes, durante y después de firmar vas a mantener a tus asegurados contentos y podrás abrir la puerta a recomendaciones con amigos o familiares. Esto seguirá impulsando tu cartera, porque el buen trabajo siempre habla por sí solo

4.-Enfocarse solo en vender y no en asesorar

Los clientes no quieren que les vendan, quieren que los ayuden a elegir la mejor opción. Si solo buscas la comisión, se nota. Sé asesor, no vendedor, así podrá crecer tu tasa de retención de clientes

5.Descuidar la postventa

Si un cliente tiene dudas o necesita asistencia y no le contestas, se sentirá abandonado. La clave está en estar presente, incluso después de firmar el contrato.

¡Evita estos errores para que tu cliente quiera renovar su seguro contigo!